Консалтинг в области информационных технологий

Предлагаем комплекс услуг ИТ-консалтинга, направленных на достижение максимальной эффективности от использования информационных технологий:

• Разработка ИТ-стратегии и планов развития информационных систем предприятий;
• Разработка плана по обеспечению непрерывности бизнеса;
• Проектирование ИТ-инфраструктуры предприятий;
• Внедрение модели управления ИТ-услугами.

Разработка ИТ-стратегии и планов развития информационных систем предприятий

Наша компания предлагает комплекс услуг по разработке ИТ-стратегии и концепции развития информационных систем предприятия, а также формирования целевой корпоративной архитектуры.

Корпоративная архитектура характеризует состояние информационных систем компании (текущее или целевое), а ИТ-стратегия (стратегический план развития ИТ) – определяет направление для изменения этих состояний и правила перехода к целевой архитектуре предприятия.

Формирование корпоративной архитектуры (формальное описание основных компонент и взаимосвязей между ними) производится для текущего и/или целевого состояний и является ключевым инструментом планирования развития ИТ предприятия.

По оценкам компании Gartner, наличие четко определенной корпоративной архитектуры может дать эффект сокращения непроизводительных расходов на ИТ до 25-30%. ИТ-стратегия позволяет более эффективно решать стоящие перед предприятием задачи за счет приведения информационных технологий в соответствие с этими задачами.

Разработка плана по обеспечению непрерывности бизнеса

«Планирование непрерывности бизнеса» (Business Continuity Planning или BCP) – процесс, направленный на снижение рисков прерывания бизнеса а также на снижение негативных последствий таких сбоев, восстановление бизнеса до приемлемого уровня в определенной последовательности и в установленные сроки, начиная с момента прерывания.

Процедура планирования непрерывности бизнеса подразумевает оценку рисков разнообразных организационных процессов, создание политик, планов и процедур для минимизации этих рисков. Создание плана обеспечения непрерывности бизнеса позволяет компании минимизировать риски, возникающие в следующих ситуациях:

• ошибки/отказ оборудования (например, выход из строя дискового массива);
• отказ в системе электропитания или коммуникаций;
• ошибки прикладного ПО или повреждение баз данных;
• ошибки пользователей и администраторов систем, саботаж, террористические атаки или забастовки;
• воздействие вредоносного ПО (вирусы, «троянские кони» и т.п.);
• атаки хакеров;
• неконтролируемый доступ к информации;
• техногенные воздействия (пожар и др.);
• природные катаклизмы.

Проектирование ИТ-инфраструктуры предприятий

Внедрение на предприятии корпоративных информационных систем позволит достичь запланированных бизнес-результатов только при условии надежной, безопасной и производительной работы ИТ-инфраструктуры. Наша компания предоставляет услуги по проектированию ИТ-инфраструктуры предприятия, удовлетворяющей требования по производительности, надежности, масштабируемости, а также по оптимизации затрат на поддержку и развитие вычислительного комплекса.  

Мы предлагаем в области проектирования ИТ-инфраструктуры:

• планирование мощностей вычислительных ресурсов для поддержки бизнес-приложений класса ERP, CRM, SCM, CAD/CAM/CAE, ГИС, систем управления документами, а также хранилищ данных, заказных разработок;
• диагностическое обследование корпоративной ИТ-инфраструктуры, оптимизация производительности программно-аппаратных платформ;
• проектирование центров обработки и хранения данных.

Внедрение в ИТ-подразделениях модели управления ИТ-услугами

В организациях, активно использующих информационные технологии для автоматизации бизнес-процессов, ИТ-департаменты становятся внутренними поставщиками ИТ-услуг. Это подразумевает переход от сопровождения и поддержки отдельных пользователей и элементов ИТ-инфраструктуры к предоставлению комплексных ИТ-услуг, базирующихся на этой инфраструктуре.

Компания, прошедшая организационные изменения согласно этой модели, получает значительные бизнес-преимущества:

• возможность расширить портфель внутренних услуг, предоставляемых ИТ-департаментом, с учетом бизнес-требований пользователей;
• изменить технологию взаимоотношений ИТ-департамента и других подразделений компании, используя модель «поставщик услуг – потребитель услуг» и реальные показатели качества предоставления ИТ-услуг;
• построить работу ИТ-подразделения на основе эффективных бизнес-процессов;
• возможность изменить традиционную схему финансирования, используя модель работы, как и с внешним поставщиком услуг (схем Profit&Loss) для оценки результатов деятельности.

Дополнительные статьи по теме ...